Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité a été établie par la SAS HOTEL PRINCE DE GALLES, située 4 Avenue du Général de Gaulle, BP 21, 06500 Menton.

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Cette politique s'applique à l'ensemble de nos services : site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles.

Nous collectons les données suivantes :

• Identité : nom, prénom, civilité, date de naissance
• Coordonnées : adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
• Données de paiement : informations bancaires (via système sécurisé)
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion
• Données de navigation : cookies, pages visitées, durée des visites
• Préférences : langue, type de chambre préféré, services sélectionnés

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et gérer vos réservations
• Vous envoyer des confirmations et des informations sur votre séjour
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience
• Vous informer de nos offres et promotions (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Réaliser des statistiques et analyses de fréquentation

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données
• Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hotel@princedegalles.com hotel@princedegalles.com

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

Notre site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

Les paiements sont traités via des plateformes certifiées PCI-DSS.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées.

Les données de réservation sont conservées 3 ans à compter de votre dernier séjour.

Les données de paiement ne sont pas stockées sur nos serveurs mais transmises directement à notre prestataire de paiement sécurisé.

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers.

Elles peuvent être partagées avec nos prestataires de services (paiement, réservation) uniquement dans le cadre de l'exécution de nos prestations.

Ces prestataires sont tenus par des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.